Kontakt-Tipp
Wichtig? Dann lieber per E-Mail
So geht nichts unter – und ich kann Dein Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten.
Warum? →Das Wichtigste auf einen Blick
ℹ️ Für wichtige Anliegen nutze bitte bevorzugt die E-Mail 📧 – so kann ich alles schnell und zuverlässig bearbeiten.
Über WhatsApp 💬 kann es durch das hohe Nachrichtenaufkommen zu Verzögerungen kommen ⏳.
Du unterstützt uns dabei sehr, wenn Du Dich kurz per E-Mail erinnerst – also scheu Dich bitte nicht 👍
📄 Dokumente am liebsten als PDF per E-Mail – das ist für uns die schnellste und einfachste Arbeitsweise.
WhatsApp schiebt Nachrichten nach unten
Ich bekomme jeden Tag sehr viele WhatsApp-Nachrichten. Jede neue Nachricht landet ganz oben – und schiebt die älteren nach unten.
So kann es passieren, dass Deine Nachricht nach ein paar Stunden weit unten in der Liste steht. Dann sehe ich sie im schlimmsten Fall erst spät.
Eine E-Mail bleibt dagegen in meinem Postfach, bis ich sie erledigt habe. Ich kann sie markieren, Unterlagen speichern – und nichts geht verloren.
WhatsApp oder E-Mail?
Gut für Kurzes:
- Eine schnelle Frage
- Kurze Absprachen („Bin 5 Min. später“)
- Gebärden-Videos
Bitte keine Dokumente – die sind im Chat für uns nur kompliziert zu organisieren.
Besser für alles Wichtige:
- Dokumente und Briefe – am liebsten als PDF
- Änderungen an Verträgen, Schäden, Kündigungen
- Alles mit Frist oder Termin
- Alles, was nicht untergehen darf
Am liebsten als PDF per E-Mail
Bitte schick mir Dokumente am liebsten per E-Mail – und zwar als PDF. Das ist für uns die schnellste und einfachste Arbeitsweise: Wir können die Datei direkt speichern, weiterleiten und bearbeiten.
Per WhatsApp sind Dokumente für uns leider nur kompliziert zu organisieren: Fotos und Dateien gehen im Chat schnell unter und müssen einzeln herausgesucht und abgespeichert werden.
So machst Du aus einem Brief ein PDF
iPhone
App „Dateien“ öffnen → oben rechts auf „…“ → „Dokumente scannen“ → Seiten fotografieren → „Sichern“. Fertig ist das PDF.
Android
App „Google Drive“ öffnen → „+“ → „Scannen“ → Seiten fotografieren → „Speichern“. Drive macht daraus ein PDF.
Computer
Dokument öffnen → „Drucken“ → als Drucker „Als PDF speichern“ bzw. „Microsoft Print to PDF“ wählen.
Mehrere Seiten? Am besten alle Seiten zusammen in eine PDF-Datei – und im Betreff kurz schreiben, worum es geht.
Keine Antwort? Erinnere mich!
Du hast länger nichts von mir gehört? Dann schick mir einfach eine kurze E-Mail. Das ist nicht unhöflich – im Gegenteil: Du hilfst mir damit sehr, und Dein Anliegen kommt schneller voran.
Jetzt kurz erinnernTipps für Deine E-Mail
Klarer Betreff
Zum Beispiel „Kfz-Schaden“ oder „Frage zur Rente“. Dann weiß ich sofort, worum es geht.
Dein Name
Schreib Deinen vollen Namen dazu – besonders, wenn Du eine neue Mail-Adresse nutzt.
Unterlagen als PDF
Briefe oder Dokumente mit dem Handy scannen und als PDF anhängen – mehrere Seiten in einer Datei.